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利用規約（Terms and Conditions）

本規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Sky Bloom（日本法に基づき設立された株式会社であり、本社所在地は東京都千代田区霞が関3-2-6 東京倶楽部ビル9階、以下「SB」といいます。）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。 サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、サービスを利用するものとします。

  1. 定義

    「提携先」とは、SBが利用者に食事、アルコール飲料、花、コンシェルジュサービス、 その他関連する物品またはサービス（以下「物品またはサービス」といいます。）を提供するために 契約したレストラン、店舗、サービス提供者、その他のパートナーを意味します。


    「反社会的勢力」とは、以下のいずれかに該当するものをいいます。 (a)暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、またはこれらに準ずる者。 (b)本人または第三者を利用して、以下のいずれかの行為を行う者。

    1. 暴力的な要求をする行為
    2. 法的責任を超えた不当な要求をする行為
    3. 脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    4. 偽計または威力を用いて相手方の名誉を毀損し、または相手方の業務を妨害す る行為
    5. 上記に準ずる行為

    「キャンセル」とは、利用者が行う、注文のキャンセルまたは変更をいいます。


    「総額」とは、注文（以下条項で定義）金額（以下条項で定義）に、本規約6(a)に定める サービス利用料を加えた金額をいい、日本円で表示されます。


    「プラットフォーム」とは、利用者が提携先から食事、アルコール飲料、花を注文するための基盤となるシステムをいいます。


    「サービス」とは、SBが、利用者（または利用者が指定した者）を提携先及び物品または サービスを届ける企業（以下「配送パートナー」といいます。）とつなぐためのプラットフォームを提供することをいいます。

  2. 会員登録
    1. 利用者がサービスを利用するには、本規約に定められた手順に従って会員申請を完了する 必要があります。SBによる会員申請承認後、プラットフォームおよびSBにおける会員登録が完了するものとします。
    2. 以下の場合、SBは会員申請を拒否することができるものとします
      1. 過去に本規約に違反したことがある場合
      2. 過去にSBにより会員資格を取り消されたことがある場合
      3. SBが会員として不適格と判断した場合
    3. プラットフォームまたはSBへの会員登録にあたり、SBは利用者に対し、氏名、住所、メールアドレス を含む（但し、これらに限らない）特定の情報の登録を求めます（以下「登録情報」といいます。）。 登録情報の提供にあたり、利用者は当該情報がすべて真実かつ正確であることを表明するものとします。
    4. SBが承認の通知を行った時点で、会員申請が完了するものとします。
    5. 第三者によるアカウントの不正使用が判明した場合、利用者は速やかにSBに通知するものとします。
    6. 利用者は、SBが別途定める手順に従い会員資格を退会することができます。 但し、利用者がSBに対して負う未履行の債務は、かかる退会後も存続するものとします。
    7. 以下のいずれかに該当する場合、SBは利用者の会員資格を解除することができるものとします。
      1. 本規約または利用者とSBとの間のその他の契約（存在する場合）のいずれかの条 項に違反した場合
      2. 関連法令に基づく違法行為を行った場合
      3. その他SBが会員として不適格と判断した場合
    8. 利用者は、サービス提供の過程でSBが取得する登録情報およびその他の情報（以下併せて「情報」といいます。） の取扱い及び管理に同意するものとします。
    9. SBは、情報を以下の目的のためにのみ使用することができます。
      1. 会員登録の適格性の審査
      2. 利用者の見積依頼やサービス利用に関する問い合わせへの対応
      3. 支払処理、請求書発行、その他事務手続き
      4. 利用状況の分析、調査の実施、新サービス、新機能の改善及び開発
      5. 新サービスやキャンペーン情報の送付
      6. 情報収集時に開示されたその他の目的、または個別に通知された目的
    10. SBは、情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、保有する情報が可能な限り正確かつ最新となるよう努めます。
    11. SBは、以下の場合を除き、利用者の登録情報を第三者に提供することはありません。
      1. 法令（地方条例を含む）に基づく提供要請がある場合
      2. 利用者の生命、財産及び安全を守るために必要であり、同意が困難な場合
      3. 公衆の福祉の向上または児童の健全育成のために必要であり、同意が困難な場合
      4. 国の機関、地方公共団体、委託を受けた者が法令上の業務を行うために協力する 必要があり、同意取得が業務実施の妨げとなるおそれがある場合
    12. 個人情報保護法で定義される「個人情報取扱事業者」は下記のとおりです。

      株式会社Sky Bloom

      代表取締役 飯田絵里子

      東京都千代田区霞が関3-2-6 東京倶楽部ビル9階

    13. 情報に関する問い合わせ先は下記のとおりです

      株式会社Sky Bloom

      東京都千代田区霞が関3-2-6 東京倶楽部ビル9階

      Tel: 03-4446-4036

      Email: privacy@skybloom-air.com

      営業時間：9:00〜18:00（⼟日、祝日、年末年始、SB 指定の休日を除く）

      情報の開示、訂正、利用停止または削除をご希望される場合は、電子メールにてご請求 ください。SBが請求者の本人確認を行った上で対応いたします。情報の開示については 郵送でのみ対応いたしますが、それ以外の事項については、利用者が希望した方法にて回答いたします。 お問い合わせは上記の連絡先までお願いいたします。

  3. アカウント
    1. 利用者は、正確かつ完全で最新のアカウント情報を維持することに同意するものとします。 登録済みの支払い方法が無効または期限切れである場合を含め、かかる情報を維持しない場合、 利用者は本サービスにアクセスまたは利用できなくなる可能性があります。
    2. 利用者は、ご自身のアカウント下で行われるすべての行動について責任を負い、 アカウントのユーザー名およびパスワードの安全性と秘密性を常に維持することに同意するものとします。
  4. サービスの利用
    1. 利用者がプラットフォームまたはSBを介して行う注文は、利用者と提携先との間で法的拘束力 を有する契約であり、利用者は提携先が商品またはサービスを提供する主体であることを認識するものとします。
    2. 本サービスは、利用者とSB間の別途締結される契約がある場合を除き、利用者の個人的かつ非営利目的である場合に限り利用できます。
    3. 本規約2の規定にかかわらず、利用者は電話、郵便、電子メールにより本サービスにアクセスし利用することができます。
  5. 注文
    1. 利用者がプラットフォーム、電話、郵便または電子メールを通じてSBに問い合わせした後、 SBは利用者に見積書および発注書（以下「書類」といいます。）を発行します。利用者が書類 を確認し承諾した時点で、利用者の注文（以下「注文」といいます。）となり、書類に記載された価格は、 利用者の注文金額（以下「注文金額」といいます。）となります。
    2. 本サービスを利用するには、利用者は、配送時間の少なくとも48時間前までに、プラットフォーム、 郵送または電子メールにより、利用者の確認した書類（以下「確認書」といいます。）をSBに返送しなければなりません。
    3. SBは、在庫不足、季節要因その他の理由により調達が困難な場合、注文をお受けできないことがあります。
    4. SBは、独自の裁量により、利用者の当初の注文を処理することが経済的に不可能と判断した場合、 利用者の事前の同意なしに、注文のいかなる商品も他の商品またはサービスと代替することができるものとします。
    5. 注文確定後、SBは利用者に配達を担当する配送会社の情報を通知します。 配達遅延その他配達に関する問い合わせが生じた場合、利用者はSBに連絡するものとします。
  6. 支払い
    1. 注文金額に加えて、利用者はSBにサービス利用料として、注文金額の20%を支払うものとします。
    2. 前項とは別途、利用者はSBに成田空港への配送手数料 60,000円（税抜）、羽田空港への配送手数料は30,000円（税抜）を支払うものとします。 但し、これらの配送手数料は変更される可能性があります。
    3. 本規約5(b)にかかわらず、配達予定時刻の48時間以内に注文し、かつSBがその注文を配送 可能と認めた場合、利用者はSBに追加で総額の20%を支払うものとします。
    4. 配達時間が日本時間22:00〜8:00 の間にかかる場合、利用者はSBに追加で 20,000円（税抜）を支払うものとします（前項とあわせて、以下「追加手数料」といいます。）。
    5. 配達予定時刻の48時間以上前にキャンセルする場合、利用者はSBに総額の50%をキャンセル料 として支払うものとします。配達予定時刻の48時間未満でキャンセルする場合、キャンセル料は総額の100%となります。
    6. 支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込となります。銀行振込で支払う場合、振込手数料 その他の取引に伴う費用はすべて利用者の負担となります。
    7. サービス利用料、配送手数料、追加手数料及びキャンセル料については、別途消費税額が加算されるものとします。
  7. 免責事項
    1. SBは、SBに帰責事由がある場合を除き、以下に関連して発生するいかなる事故、請求について責任を負いません。
      1. 配達後に生じた物品またはサービスの品質、状態、安全性への変化
      2. 配達された物品やサービスの素材、製造工程
      3. 食物アレルギーや宗教上の禁忌食材
      4. 配送パートナーに物品またはサービスを引き渡した後の不適切な保管、取扱い
    2. 天災、停電、通信ネットワークやインターネットサービスの障害、緊急保守、通信事業者の障害、 サーバーやソフトウェアの故障、保守など、SBに帰責事由なくサービスが全部または一部利用できない場合、 利用者に発生した損失や損害についてSBは一切責任を負いません。
    3. 以下に関連して発生した損失、損害についてSBは責任を負いません。
      1. 空港その他の関連当局による、注文品の受取場所や配達時間に関する要求
      2. 利用者が提供した登録情報の誤りや不備
      3. 配送会社の過失
    4. SBは、プラットフォーム上で提供される情報について、明示、黙示を問わず、正確性、完全性、 最新性その他いかなる保証も行いません。また、プラットフォーム上のリンクからアクセスされる第三者 のウェブサイトに掲載されたサービスの説明、画像その他の内容についても、 適用法令により認められる最大限の範囲において、一切の責任を負いません。 プラットフォームまたはリンク先の第三者ウェブサイトに掲載されたサービスの説明、画像、その他の情報と、 実際のサービス内容に相違がある場合には、実際のサービス内容が優先されます。
    5. 以下に関連して利用者に生じた損失・損害について、SB は責任を負いません。
      1. 在庫不足または季節的要因によってSBが注文をお受けできない場合
      2. 在庫その他の理由によって未配達の物品またはサービスが生じた場合
      SBは独自の裁量により、注文内容の取消しや物品、サービスの代替を行う場合があり、利用可能なもののみを配送します
  8. 知的財産権
    1. 本サービスに関するすべてのコンテンツ、素材、機能に含まれるテキスト、画像、ロゴ、 商標、動画、ユーザーインターフェース、ソフトウェア、著作権法第27条および第28条にかかる 権利（左記を含みますがこれに限られません。以下「知的財産権」といいます。）は、 SBが独占的に所有します。本規約で明示的に付与された範囲を除き、知的財産権に関するいかなる権利も利用者に移転されません。
    2. 本規約に従い、SBは、利用者に対し、利用者の個人的かつ非営利目的での利用に限り、 プラットフォームにアクセスし利用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不可かつサブライセンス不可のライセンスを付与します。 本規約において明示的に許可されていない本サービスまたは知的財産権の利用は一切禁止されます。
    3. 利用者は、また第三者に対し、以下の行為を禁止します。
      1. 知的財産権の複製、配布、公的表示、派生物の作成
      2. プラットフォームの改変、スクレイピング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、分解
      3. 著作権表示や商標等の権利表示の削除し、判読不能にし、または改変すること
      4. 知的財産権やプラットフォームを商業目的で利用すること、また、SBやその提携先に損害を与える方法で利用すること
    4. 本規約で明示的に付与されていないすべての権利は、SB およびそのライセンサー（すべての提携先を含む）が保有します。
    5. 利用者が本サービスに関連して、レビュー、コメント、写真、嗜好その他のコンテンツ （以下「ユーザーコンテンツ」といいます。）を投稿、アップロード、送信、またはその他の方法で提供する場合、 利用者は、プラットフォームの運営、宣伝、改善を目的として、 当該ユーザーコンテンツをあらゆる媒体において使用、複製、修正、改変、公開、翻訳、二次的著作物の作成、配布、公衆送信、公衆伝達する権利 をSBに付与するものとします。この権利は全世界を対象とし、 ロイヤリティフリー、永続的、取消不能、譲渡可能かつサブライセンス可能なライセンスとします。 利用者は、本ライセンスを付与するために必要な全ての権利を有すること、 および利用者のユーザーコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを表明し保証するものとします。
    6. 提携先が提供するメニュー、説明、写真その他の資料は、当該提携先またはライセンサーに帰属します。 利用者には、注文目的の閲覧権のみ付与され、それ以外の利用はできません。また、利用者が SB に提供したアイデア、提案その他のフィードバックは、利用者が提供した時点で SB に無償で譲渡されたものとみなします。
  9. 反社会的勢力の排除

    利用者は、自己が反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と現在および将来にわたり関係を有しないことを表明し、保証するものとします。

    利用者がこれらに違反したと SB が判断した場合、SB は何らの通知を要せず本規約を直ちに解除できるものとし、SBは一切の損害賠償義務を負わないものとします。

  10. 一般条項
    1. SBは、以下の場合、利用者の同意なく本規約を変更できるものとします。
      1. 規約の変更が利用者の利益に適合する場合
      2. 規約の目的に反せず、変更の必要性、内容の合理性その他の事情を考慮して合理的と認められる場合
    2. 利用者は以下に起因して生じる一切の請求、要求、損失、責任、費用について、SBおよびその提携先を免責、補償することに同意するものとします。
      1. サービスの利用またはサービスを通じて取得した物品、サービス
      2. 本規約違反
      3. SBによる利用者のユーザーコンテンツの利用
      4. 第三者（提携先、配送パートナー含む）の権利侵害
    3. 本規約及び本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
    4. 利用者は、SBの事前の書面による同意なく、本規約を譲渡または移転してはならないものとします。
    5. 本規約のいずれかの条項が、法律上、全体または一部が違法、無効または執行不能と判断された場合、 当該条項またはその一部は本規約の一部を構成しないものとみなされます。但し、本規約のその他の条項の合法性、 有効性および執行可能性は影響を受けません。その場合、当事者は、違法、無効または執行不能な条項またはその一部を、 本規約の内容および目的に照らして、可能な限り違法、無効または執行不能な条項またはその一部と同様の効果を持つ、 合法、有効かつ執行可能な条項またはその一部と置き換えるものとします。
    6. 本規約は、当事者間の完全な合意であり、過去または同時期のすべての合意に優先されるものとします。
    7. 本規約が複数言語で作成された場合、内容に矛盾があるときは日本語版が優先されます。
    8. 本条のいかなる規定も、適用法令により排除できない消費者としての利用者の権利を制限するものではありません。